宽带网络故障怎么报修？宽带故障651如何解决？

1、宽带网络故障怎么报修？

联通宽带用户可以根据以下方式申报故障：

1、拨打客服热线10010，根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。

2、还可通过中国联通APP，服务-报障－在线报障进行在线报修。 温馨提醒：上述回答以重庆为例，不同省份政策可能不同，建议可拨打归属地运营商客服热线详细咨询。

2、宽带故障651如何解决？

如是使用的联通宽带网络出现651提示：是ADSLMODEM 报告发生错误原因:Windows 处于安全模式下,或其他错误，或者是win7系统中的678，出现该错误时,进行重拨,就可以报告出新的具体错误代码。如果win7重播后还是这个错误处理方法按678处理。 错误678，故障一般是由于电话线路断连、MODEM损坏，网线、网卡接触不良等原因引起。 一、查看MODEM灯的状态,推断故障点

1、正常:即POWER，DSL LINK，LAN LINK长亮，重启MODEM

2、不正常: 1）POWER灯不亮，检查电源是否插好2）DSL的LINK灯不亮或者不停闪烁，外线问题，关闭MODEM，重接外线（如该灯闪烁，则表明MODEM正在同步过程中，请用户稍等，如长时。

3、中国联通网络故障报修电话多少？

联通对外统一服务热线为10010，如您在使用联通产品过程中遇到问题，您可拨打号码归属地的联通客服咨询、报障。