如何根据故障部件的类型进行诊断?

故障部件类型 | 诊断方法 ---|---| 硬件故障 |

• 检查电源线和连接点
• 测试硬件组件，例如硬盘驱动器、内存和 CPU
• 使用故障排除工具，例如硬件故障排除程序 (FRES)

软件故障 |

• 检查操作系统版本和兼容性
• 测试软件组件，例如浏览器、电子邮件客户端和文件管理器
• 使用调试工具，例如调试器或日志分析工具

硬件故障 |

• 检查电源线和连接点
• 测试硬件组件，例如硬盘驱动器、内存和 CPU
• 使用故障排除工具，例如硬件故障排除程序 (FRES)

软件故障 |

• 检查操作系统版本和兼容性
• 测试软件组件，例如浏览器、电子邮件客户端和文件管理器
• 使用调试工具，例如调试器或日志分析工具

其他 |

• 记录故障现象
• 与技术支持人员沟通
• 使用故障排除工具，例如硬件故障排除程序 (FRES) 或软件故障排除工具